قوانین و مقررات گرداگرد

تعاریف

  • گرداگرد: نام تجاری یک شبکه نمایش و توزیع آگهی است که به صورت برخط خدمات رسانی می کند.
  • میزبان: هر شخصی اعم از افراد خصوصی و اشخاص حقوقی که دارای نام کاربری از نوع میزبان در گرداگرد است.
  • مهمان:هر شخصی اعم از افراد خصوصی و اشخاص حقوقی که تقاضای اقامت نسبت به اقامتگاه مربوط به میزبان را دارد.
  • کاربر یا کاربران: هر شخصی اعم از افراد خصوصی و اشخاص حقوقی که از خدمات گرداگرد استفاده می کند.

۱ - شرایط عمومی

  1. این توافقنامه بعد از ثبت نام کاربر (توسط خودش یا اپراتور گرداگرد) در گرداگرد اجرا می شود و مهمان و میزبان هر دو موافقت می کنند که تمامی قوانین مندرج در این صفحه بطور کامل مطالعه کرده و در صحت و سلامتی کامل آن را پذیرفته اند.
  2. اطلاعات کاربران شامل مشخصات فردی و مالی درج شده در حساب ها، محرمانه است و در هیچ صورت بجز حکم مراجع قضایی در اختیار هیچ فرد یا سازمانی قرار داده نخواهد شد.
  3. قوانین در نظر گرفته شده برای کاربران با توجه به شرایط زمانی و نحوه عملکرد و سیاست های کلی ممکن است در هر زمان تغییراتی داشته باشد که در این صفحه قابل رؤیت خواهد بود و برای میزبان، مهمان و کاربران حدید و قدیم لازم الاجرا خواهد بود.
  4. گرداگرد هیچ تعهدی نسبت به مسائل بوجود آمده بین مهمان و میزبان و اطلاعات درج شده توسط میزبان ندارد و و صرفا مطالب درج شده توسط میزبان را در محرز دید عموم قرار میدهد.
  5. گرداگرد تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می نماید و تمامی قوانین جاری کشور محترم و اجرایی می باشد.
  6. هرگونه خسارات وارده اعم از خسارتهای مادی (پولی)، معنوی (حیثیتی)، جانی و بدنی بطور مستقیم یا غیر مستقیم به مهمان یا میزبان از ذمه و عهده گرداگرد خارج می باشد و متوجه طرفین (مهمان یا میزبان) است.
  7. نشر اطلاعات متنی و تصویری در گرداگرد عمومی و بدون مالک تلقی شده و هرگونه استفاده نامتعارف از آنها توسط شخص و اشخاص دیگر برعهده ناشر (میزبان) می باشد. همچنین این مورد شامل نشر هرگونه پیوند و مطالب درج شده در گرداگرد توسط اشخاص حقیقی و حقوقی در وبگاه ها و شبکه های اجتماعی و ... می شود.
  8. مسئولیت کیفری و مدنی نشر اطلاعات (متن یا عکس) غیر اصولی و حاوی مضامین غیراخلاقی و اطلاعات متعلق به دیگران برعهده ناشر آن می باشد و گرداگرد در اسرع وقت پس از مطلع شدن و بررسی صورت گرفته نسبت به پاک نمودن آن اقدام می نماید و نیز در صورت نیاز حساب کاربری ناشر را مسدود می نماید.
  9. ناشر اطلاعات اقامتگاه جهت اجاره در گرداگرد مالک آن تلقی می گردد و در صورت تخلف مسئولیت آن برعهده ناشر آن می باشد و گرداگرد هیچگونه مسئولیتی در این قبال را ندارد.
  10. میزبان این اختیار را به گرداگرد جهت هرگونه دسترسی به اطلاعات درج شده و اعمال تغییرات در آن را می دهد.
  11. نشر مطالب مندرج در گرداگرد توسط میزبان بدون ذکر منبع مطالب پیگرد قانونی دارد.
  12. هرگونه اقدام جهت ایجاد اختلال در سایت اهم از ایجاد حساب کاربری متعدد، اقدام برای دسترسی های غیر مجاز، ورود غیر مجاز و غیره منجر به مسدود شدن تمامی حسابهای کاربر خاطی شده و حق پیگرد قضایی فرد خاطی برای گرداگرد محفوظ خواهد بود.
  13. هرگونه درج مطلب از طریق تیکت پشتیبانی در قسمت مدیریت گرداگرد با حساب کاربری خود به منزله ابلاغ رسمی و قانونی می باشد و قابلیت سندیت دارد.

۲ - مهمان

  1. مهمانان می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف و برخورد غیر متعارف توسط میزبان چه قبل از اقامت چه بعد از اقامت آن موضوع را با جزییات از طریق ارسال تیکت پشتیبانی با پشتیبان گرداگرد درمیان بگذارند تا در اسرع وقت مورد بررسی قرار گیرد و اقدامات مقتضی صورت پذیرد.
  2. در صورتی که گرداگرد به این نتیجه برسد ناشر مطلب بدینوسیله، قصد به اجرا درآوردن مقاصد غیر عرف را دارد بدون اطلاع قبلی اقدام به پاک نمودن مطلب و مسدود کردن حساب کاربری وی می نماید.
  3. هرگونه عملیات پرداخت در گرداگرد توسط مهمان تا ۲۴ ساعت پس از شروع زمان اقامت ایشان از حاشیه امنیت برخوردار است و در صورت تخلف در درج مطلب و غیر واقعی بودن آن یا خلف وعده میزبان تمامی مبلغ واریزی توسط مهمان ۲۴ ساعت پس از ارسال تیکت به مهمان مسترد میگردد.

۳ - میزبان

  1. میزبان با دریافت یک نام کاربری و گذرواژه از گرداگرد که قابلیت تغییر را نیز دارد و در پایگاه اطلاعاتی کاربران گرداگرد ذخیره شده است و اقامتگاه ای را در گرداگرد ثبت نماید، شناخته می شود و هرگونه فعالیت با این مشخصات مبنی بر فعالیت واقعی میزبان بوده و مسئولیت های آن نیز با میزبان است.
  2. میزبان تعهد می نماید ۱۰٪ کمسیون از تعرفه کل اقامت در محل مربوط به خود که در گرداگرد معرفی شده است، در هر وعده درخواست اقامت در آن محل (که با تایید میزبان و سپس پرداخت وجه مذکور توسط مهمان نهایی شده است) با رضایت کامل متعلق به گرداگرد باشد.
  3. میزبان مبلغ باقی مانده از مبلغ کل رزرو را پس از کسر کمسیون ماده ۲-۳ پس از گذشت ۲۴ ساعت از اقامت مهمان توسط گرداگرد دریافت خواهد کرد، گرداگرد هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه تفاهم و مسائل بوجود آمده مابین مهمان و میزبان نسبت به مبلغ باقی مانده و دیگر مسائل ندارد.
  4. میزبان متعهد میگردد آدرس پستی دقیق اقامتگاه و شماره های تماس را بدرستی در گرداگرد درج نماید و در صورت وجود هرگونه تناقض تخلف محسوب خواهد شد.
  5. میزبان متعهد میگردد تعرفه های درج شده وی در گرداگرد با تعرفه های اعلام شده در صورت تماس مستقیم با وی و موجود در سایت های دیگر مغایرتی نداشته و بطور یکسان یا کمتر از آن تعرفه باشد.
  6. میزبان متعهد میگردد در صورت افزایش تعداد نفرات جهت اقامت از تعداد ظرفیت اعلام شده اگر قصد افزایش تعرفه اقامت را دارد این افزایش بطور منطقی و عرفی باشد.
  7. میزبان متعهد میگردد که اقامتگاه مربوطه را پس از تایید و پرداخت وجه (نهای شدن اقامت) توسط مهمان و انعقاد قرارداد اجاره راس ساعت ۱۴ ظهر روز شروع اقامت تحویل متقاضی داده و راس ساعت ۱۰ صبح روز پایان اقامت از متقاضی تحویل بگیرد.
  8. میزبان متعهد میگردد که درخواست های اقامت رسیده از سوی گرداگرد را در محدوده زمانی مشخص شده در پیامک یا بخش مدیریت گرداگرد در اسرع وقت اعم از تایید یا رد با ارسال پاسخ تعیین شده خاص به سامانه پیامکی با شرایط مذکور در بند ۹-۳ یا با مراجعه به بخش مدیریت گرداگرد مشخص نماید.
  9. میزبان تعهد می نماید با دریافت پیامک مبنی بر درخواست اقامت با ارسال عدد یک "1" لاتین قبل از  شناسه رزرو لاتین بدون هیچ فاصله و نگارش حرف یا شماره اضافه ای رزرو مورد نظر را تایید می نماید. (مانند 12305 این عدد یعنی تایید [1] رزرو شماره 2305) یا با ارسال عدد صفر "0" لاتین قبل از شناسه رزرو لاتین بدون هیچ فاصله و نگارش حرف یا شماره اضافه ای رزرو مورد نظر را رد می نماید. (مانند 02305 این عدد و کارکتر یعنی رد [0] رزرو شماره 2305).
  10. میزبان متعهد میگردد بعد از تایید درخواست اقامت، اقامتگاه مربوطه را جهت اقامت متقاضی در تاریخ مشخص آماده نموده و بطور منظم و پاکیزه و رعایت دستورالعمل های بهداشتی با وجود امکاناتی که در گرداگرد درج نموده است و رعایت شئونات اسلامی مطابق مقررات و قوانین جمهوری اسلامی ایران، بعد از انعقاد قرارداد اجاره با مهمان، ساعت ۱۴ همان روز تحویل مهمان دهد.
  11. در صورت تایید تقاضای اقامت توسط میزبان دیگر هیچ عذری مبنی بر لغو تقاضای اقامت پذیرفته نمی باشد و میزبان متعهد میگردد در صورت ورود خسارت به مهمان و میزبان خسارت مربوطه را تمام و کمال بپردازد.
  12. میزبان متعهد میگردد تمامی اطلاعات درج شده در گرداگرد توسط مشخصات کاربری واقعی بوده و هرگونه مغایرت مطالب با واقعیت تخلف محسوب شده و تمامی مسئولیت های قانونی آن برعهده میزبان می باشد و گرداگرد نیز هیگونه مسئولیتی ندارد.
  13. میزبان متعهد میگردد در صورت تایید و پرداخت وجه (نهایی شدن اقامت متقاضی) متقاضی تقاضای اقامت خود را لغو نمایید، هیچ گونه ادعایی بغیر از شرایط مشخص شده لغو اقامت در این قرارداد را نداشته باشد و هیچ ادعای خسارت نسبت به گرداگرد نداشته باشد.
  14. میزبان متعهد میگردد در زمان اقامت متقاضی در دسترس باشد و به تمامی سوالات و مسائل بوجود آمده متقاضی پاسخگو باشد.
  15. میزبان و مهمان متعهد میگردند قبل از شروع اقامت و تحویل گرفتن کلید اقامتگاه اقدام به انعقاد قرارداد اجاره نمایند و در صورت بوجود آمدن مسائل و مشکلات مادی، معنوی و جنایی در محل اقامت این مسائل و مشکلات هیچ ارتباطی با گرداگرد نداشته و تمامی مسئولیت های قانونی و قضایی با میزبان و مهمان باشد.
  16. میزبان تعهد می نماید در صورت هرگونه ایجاد مسئولیت های مادی و معنوی برای گرداگرد تمامی خسارات و پرداختی های قانونی گرداگرد به مدعی مرتبط را تمام و کمال به گرداگرد بپردازد.
  17. میزبان متعهد میگردد و اعلام میدارد تمامی اقامتگاه ها را که توسط مشخصات کاربری خود در گرداگرد درج نموده است دارای مجوز رسمی لازم از اماکن و سازمان گردشگری بوده و هرگونه تناقص و تخلف در درج مکان های بدون مجوز، تمامی مسئولیت ها با میزبان می باشد.
  18. میزبان متعهد میگردد مشخصات تماس را تنها در قسمت مشخص شده درج نماید و در قسمت های نگارش آزاد مانند دیدگاه ها و پیام ها و ... درج ننماید.
  19. میزبان متعهد میگردد از زمان نمایش مشخصات تماس وی به مهمان در صورت هرگونه تقاضا اقامت بعدی از سمت مهمان اولی یا افراد مرتبط وی تقاضا های مذکور را به سمت گرداگرد هدایت نماید یا آن را از طریق تیکت پشتیبانی در قسمت مدیریت گرداگرد به اطلاع گرداگرد برساند.
  20. میزبان متعهد میگردد هرگونه تصمیمات و درخواست ها و تغییرات در هر موضوعی را از طریق تیکت پشتیبانی در قسمت مدیریت گرداگرد با مشخصات کاربری خود به اطلاع گرداگرد برساند.
  21. میزبان متعهد میگردد تمامی اطلاعات مندرج در این قرارداد و در پایگاه اینترنتی گرداگرد بطور واقعی درج نموده است و در صورت غیر واقعی بودن، این قرارداد فسخ شده تلقی شده و گرداگرد هیچ گونه مسئولیتی در قبال میزبان حتی در صورت پیش بینی مواد این قرارداد ندارد. (در صورتی که اطلاعات مندرج در این قرارداد و در گرداگرد متعلق به میزبان نباشد غیر واقعی تلقی میگردد).
  22. میزبان متعهد میگردد هر چند وقت یکبار تعرفه اقامت برای هر اقامتگاه که برای اولین مرتبه در گرداگرد ثبت نموده را از طریق بخش مدیریت گرداگرد بروز رسانی نماید و همچنین تعرفه درج شده اولی و یا بروزرسانی شده با عرف محل تفاوت و تناقض نداشته و واقعی باشد و هیچگونه تعارضی با تعرفه هایی که به افراد مختلف در مواقع مختلف اعلام میدارد نداشته باشد در غیر اینصورت این قرارداد فسخ شده تلقی شده و گرداگرد هیچ گونه مسئولیتی در قبال میزبان حتی در صورت پیش بینی مواد این قرارداد ندارد.
  23. میزبان متعهد میگردد در صورت لزوم جهت ایجاد انگزیش در متقاضی اجاره برای رزرو اقامتگاه به نسبت تعرفه اصلی واقعی تخفیف در نظر بگیرد.
  24. میزبان متعهد میگردد بستر مناسب جهت ایجاد مستندات سمعی و بصری از اقامتگاه برای درج در وبگاه شرایط لازم را برای گرداگرد بوجود بیاورد.
  25. میزبان متعهد میگردد شماره های درج شده در بخش ویرایش نمایه متعلق به ایشان بوده و در صورت تایید رزرو از طریق پاسخ به سامانه پیامکی با شماره ثبت شده در بخش نمایه یا با ورود به بخش مدیریت گرداگرد توسط مشخصات کاربری خود یا توسط اپراتور گرداگرد، این تایید از سمت ایشان بوده و هیچگونه ادعایی غیر از آن مورد قبول نمی باشد.
  26. میزبان متعهد میگردد بستر مناسب جهت ایجاد مستندات سمعی و بصری از محل اقامت مربوط به خود را برای گرداگرد بوجود آورد و بدینوسیله رضایت خود را نسبت به تصویربرداری و مستندسازی از اقامتگاه مربوط به خود، بطور تمام و کمال اعلام میدارد و اجازه آن را بدینوسیله صادر می نمایم.
  27. هرگونه عملیات پرداخت در گرداگرد توسط مهمان تا زمان شروع اقامت ایشان از حاشیه امنیت برخوردار است و در صورت تخلف در درج مطلب و غیر واقعی بودن آن در گرداگرد یا خلف وعده (یا اقدام خلاف موارد پیش بینی شده در این قوانین) توسط میزبان، وی بدینوسیله اعلام میدارد هیچگونه ادعای خسارتی را نسبت به تصمیمات گرفته شده از سوی گرداگرد یا مهمان نخواهد داشت در غیر اینصورت هرگونه ادعا کان لم یکون می باشد.

۴ - شرایط لغو تقاضای اقامت(رزرو)

  1. میزبان متعهد میگردد در صورت تایید و پرداخت وجه توسط مهمان (نهایی شدن اقامت) اگر زمان لغو بیشتر از ۷۲ ساعت مانده به تاریخ و ساعت ۱۴ روز اقامت  باشد، هیچ گونه ادعای خسارتی نداشته باشد.
  2. در صورت لغو تقاضا اقامت بین ۷۲ تا ۴۸ ساعت مانده تا تاریخ و ساعت ۱۴ اقامت، ۳۰٪ و ۴۸ تا ۲۴ ساعت مانده تا زمان شروع اقامت ۴۰٪ و ۲۴ ساعت مانده تا زمان شروع اقامت کسر هزینه شب اول اقامت و ۱۵٪ شب های باقیمانده و در صورتی که پس از ورود اجاره را لغو نمایید پس از کسر مبلغ شب های سپری شده بعلاوه یک شب از شبهای باقیمانده رزرو و ۱۵٪  کارمزد لغو از کل مبلغ پرداخت شده توسط مهمان کسر خواهد شد و در صورت باقی ماندن مبلغی تا ۲۴ ساعت بعد از زمان لغو به همان کارت بانکی مهمان که رزرو را پرداخت کرده عودت داده خواهد شد و در اینصورت میزبان و مهمان دیگر هیچ ادعای خسارتی را نسبت به گرداگرد ندارد.
  3. در ایام خاص(پیک) در صورتی که ۷ روز مانده به تاریخ شروع اقامت لغو گردد ۳۰٪  بعنوان هزینه کنسلی دریافت و مابقی به مهمان عودت داده می شود در صورتی که کمتر از ۷ روز تا روز اقامت یا پس از ورود  لغو  گردد هیچ مبلغی به مهمان بازگردانده نمی شود.
  4. در اجاره های بلند مدت ۳۰ روز یا بیشتر اگر پیش از ورود لغو گردد اجاره بها ۳۰ روز بعنوان خسارت کسر و مابقی به مهمان بازگرداننده می شود، در صورتی که مهمان پس از ورود تصمیم به خروج بگیرد اجاره بها روزهای استفاده شده بعلاوه اجاره بها ۳۰ روز از تاریخ لغو دریافت میگردد و مابقی به مهمان برگشت داده می شود.
  5. مبلغ پرداخت شده در طی مدت زمان حداکثر ۲۴ ساعت بعد از درخواست لغو به به همان شماره کارتی که از طریق آن اقدام به خرید کرده اید بازگردانده می شود.
  6. گرداگرد ۲۰٪ از مجموع صورت حساب لغو رو بعنوان کارمزد لغو دریافت خواهد کرد و مابقی را ظرف ۲۴ ساعت از زمان لغو به شماره کارت اعلامی میزبان در بخش ویرایش نمایه واریز خواهد کرد.
  7. در صورتی که رزرو مهمان پس از ساعت ۱۱ صبح روز بعد از اقامت لغو گردد تسویه وجوه لغو رزرو طبق شرایط معیین شده بایستی بین میزبان و مسافر صورت گیرد و میزبان نیز سهم گرداگرد را به شماره کارت اعلامی به ایشان را واریز نمایید.
  8. گرداگرد در صورت بوجود آمدن اختلاف بین میزبان و مسافر بعنوان داور بین طرفین داوری خواهد نمود و اقدام به صدور رای خواهد نمود.